"INDICADORES DE PRODUÇÃO/QUANTIDADE"
""
"META           PRODUÇÃO       PERCENTUAL DE"
"INDICADOR                 ESPECIFICAÇÃO"
"MENSAL          ALCANÇADA       DESEMPENHO"
""
"Realização de"
"Total de atendimento médico           1.985"
"Consultas                                                                  1.763         (88,82%)"
"Médicas"
"Realização de"
"Total de atendimento não"
"Consultas Não                                             300"
"médicas                                      604           (201,33%)"
"Médicas"
""
"Total de Reabilitação"
"Sessões de"
"(Fisioterapia,                  300"
"Reabilitações                                                                           (79%)"
"Fonoaudiologia e Terapia                              237"
"Ocupacional)"
""
""
"INDICADORES DE QUALIDADE"
""
"RESULTADO    PERCENTUAL DE"
"INDICADOR           ESPECIFICAÇÃO               META MENSAL"
"ALCANÇADO     DESEMPENHO"
""
"Medir a satisfação do       Realizar pesquisa de"
"Satisfação do      usuário atendido pela     satisfação, com o mínimo"
"Usuário            unidade e seus            de 10% do total de          1.247        47,88%"
"acompanhantes              usuários atendidos."
""
"Aferir a taxa de"
"Resolução, de no mínimo,"
"Taxa de Resolução      resolutividade das"
"80% das queixas internas"
"de Queixas       queixas prestadas pelos                                        0"
"recebidas no período em                      100%"
"Recebidas        usuários da unidade e"
"análise"
"seus acompanhantes."
""
"Envio do relatório com as"
"Avaliar a existência de"
"informações pertinentes"
"uma sistematização do"
"Controle de                                 ao indicador, assim como"
"processo de                                       1.041          Relatório"
"Origem do                                      o detalhamento das"
"identificação de origem                                                Entregue"
"Paciente                                    dificuldades encontradas"
"de pacientes"
"para identificação da"
"referenciados a UPAE"
"origem do paciente."
""
"Relatório"
"Perda Primária           Entrega de Relatório        5,43%"
"Entregue"
""
"Gerenciamento                                                                             Relatório"
"Taxa de Absenteísmo         Entrega de Relatório        2,77%"
"Clínico                                                                               Entregue"
""
"Relatório"
"Índice de Retorno          Entrega de Relatório         0,54"
"Entregue"
""