"2. QUADRO RESUMO DOS RESULTADOS ALCANÇADOS VALORADOS"
"INDICADORES DE PRODUÇÃO/QUANTIDADE"
"PRODUÇÃO         PERCENTUAL DE"
"INDICADOR                ESPECIFICAÇÃO                META MENSAL"
"ALCANÇADA            DESEMPENHO"
"Atendimento"
"Ambulatorial       Total de atendimento médico             3.968            3.677                 92,66%"
"Médico"
"Consultas da"
"Total de atendimento não"
"Equipe                                                    600               845                140,83%"
"médicas"
"Multiprofissional"
"Total de Reabilitação"
"Sessões de"
"(Fisioterapia, Fonoaudiologia            600              741                 123,50%"
"Reabilitação"
"e Terapia Ocupacional)"
"Envio do relatório"
"Prestação de Informações"
"Programas                                               contendo as        Relatório"
"de Atendimentos dos                                                   Relatório Entregue"
"Especiais                                              informações        Entregue"
"Programas Especiais"
"necessárias"
""
""
""
"INDICADORES DE QUALIDADE"
"PERCENTUAL"
"RESULTADO"
"INDICADOR             ESPECIFICAÇÃO                   META MENSAL                                          DE"
"ALCANÇADO"
"DESEMPENHO"
""
"Medir a satisfação do          Realizar pesquisa de"
"Índice de"
"usuário atendido pela      satisfação, com o mínimo"
"Satisfação do                                                                      1.360               100%"
"unidade e seus               de 10% do total de"
"Usuário (ISU)"
"acompanhantes                 usuários atendidos"
""
"Aferir a taxa de                                       Tivemos 4"
"Taxa de                                       Resolução, de no mínimo,"
"resolutividade das                                     (quatro) queixas"
"Aprovação da                                     80% das queixas internas"
"queixas prestadas pelos                                   para o período           100%"
"Resolução de                                      recebidas no período em"
"usuários da unidade e                                      em análise"
"Queixas                                                 análise"
"seus acompanhantes                                     (conforme anexo)"
""
"Trata-se de indicador que"
"Qualidade das        visa avaliar a qualidade"
"Aferir o grau alcançado        Relatório            Relatório"
"Informações de      das informações exigidas"
"na avaliação da CTIR        Entregue             Entregue"
"Transparência       em lei em seu respectivo"
"portal da transparência"
""
""
""
""
"5"
"                Trata-se de indicador que"
"Taxa de      tem por objetivo avaliar o"
"Aferir no mínimo, 90%      10 atividades"
"Execução de    processo de qualificação"
"das ações de educação       realizadas / 10"
"Ações de      contínuo dos profissionais                                                  100%"
"permanentes             atividades"
"Educação      da unidade, com vistas ao"
"programadas            programadas"
"Permanente     continuo aprimoramento"
"da assistência prestada"
"Envio do relatório com as"
"Avaliar a existência de     informações pertinentes"
"Controle de     uma sistematização do       ao indicador, assim como"
"Relatório       Relatório"
"Origem do     processo de identificação      o detalhamento das"
"Entregue        Entregue"
"Paciente       de origem de pacientes      dificuldades encontradas"
"referenciados a UPAE          para identificação da"
"origem do paciente"
"Relatório"
"Perda Primária            Entrega de Relatório          16,47"
"Entregue"
"Gerenciamento                                                                              Relatório"
"Taxa de Absenteísmo          Entrega de Relatório          14,83"
"Clínico                                                                                 Entregue"
"Relatório"
"Índice de Retorno          Entrega de Relatório           0,52"
"Entregue"
""
""
""
""
"6"
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