"2. QUADRO RESUMO DOS RESULTADOS ALCANÇADOS VALORADOS"
"INDICADORES DE PRODUÇÃO/QUANTIDADE"
"PRODUÇÃO         PERCENTUAL DE"
"INDICADOR                ESPECIFICAÇÃO                META MENSAL"
"ALCANÇADA          DESEMPENHO"
"Atendimento"
"Ambulatorial       Total de atendimento médico             3.968            3.692                 93,04%"
"Médico"
"Consultas da"
"Total de atendimento não"
"Equipe                                                    600             1.008                168,00%"
"médicas"
"Multiprofissional"
"Total de Reabilitação"
"Sessões de"
"(Fisioterapia, Fonoaudiologia            600              817                 136,17%"
"Reabilitação"
"e Terapia Ocupacional)"
"Envio do relatório"
"Prestação de Informações"
"Programas                                               contendo as        Relatório"
"de Atendimentos dos                                                   Relatório Entregue"
"Especiais                                              informações        Entregue"
"Programas Especiais"
"necessárias"
""
""
""
"INDICADORES DE QUALIDADE"
"PERCENTUAL"
"RESULTADO"
"INDICADOR             ESPECIFICAÇÃO                   META MENSAL                                          DE"
"ALCANÇADO"
"DESEMPENHO"
""
"Medir a satisfação do          Realizar pesquisa de"
"Índice de"
"usuário atendido pela      satisfação, com o mínimo"
"Satisfação do                                                                      1.318               23,88%"
"unidade e seus               de 10% do total de"
"Usuário (ISU)"
"acompanhantes                 usuários atendidos"
""
"Aferir a taxa de"
"Taxa de                                       Resolução, de no mínimo,      Não tivemos"
"resolutividade das"
"Aprovação da                                     80% das queixas internas     queixas para o"
"queixas prestadas pelos                                                            100%"
"Resolução de                                      recebidas no período em       período em"
"usuários da unidade e"
"Queixas                                                 análise                análise"
"seus acompanhantes"
"Trata-se de indicador que"
"Qualidade das        visa avaliar a qualidade"
"Aferir o grau alcançado        Relatório            Relatório"
"Informações de      das informações exigidas"
"na avaliação da CTIR        Entregue             Entregue"
"Transparência       em lei em seu respectivo"
"portal da transparência"
""
""
""
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"5"
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