Serviço de Informação ao Cidadão | Atendimento Eletrônico - Núcleo de Gestão Compartilhada OSS Tricentenário
Passo a Passo para Acessar e Utilizar o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
Acesso à Plataforma do SIC
Clique no botão abaixo para acessar a plataforma do SIC. Após isso, clique no banner conforme a imagem.
Cadastro (Caso Não Possua)
Se você ainda não possui cadastro, clique na opção "Não possui Login?" ou equivalente. Isso irá direcioná-lo para o processo de criação de conta.
Preenchimento do Cadastro
Preencha o formulário de cadastro com as informações relevantes, de acordo com a natureza física ou jurídica.
Realizar o Acesso
Após concluir o cadastro, faça o login na plataforma utilizando os dados que você acabou de cadastrar.
Registro do Pedido de Informação
Dentro da plataforma, procure pela opção que permite registrar um novo pedido de informação e clique nela.
Escolha do Tipo de Solicitação
Selecione o tipo de solicitação que melhor se adequa ao que você está buscando.
Detalhamento da Informação
Além de escolher a forma de recebimento da resposta, no campo designado, explique de maneira clara e concisa qual informação você está buscando. Quanto mais específico você for, mais eficiente será o processo de atendimento.
Informações Importantes:
- O prazo para resposta é de até 20 dias, prorrogáveis por mais 10 dias, mediante justificativa.
- Não são aceitos pedidos genéricos, desproporcionais, desarrazoados ou que exijam trabalhos adicionais.
- Em caso de negativa de acesso à informação, você pode apresentar recurso no prazo de 10 dias.
- O e-SIC é um serviço gratuito e qualquer cidadão pode utilizá-lo para obter informações públicas.
- Mantenha seus dados de cadastro atualizados para receber corretamente as respostas às suas solicitações.