Quando você usa os serviços do Hospital do Tricentenário e das unidades que gerenciamos, como UPAs, UPAEs e hospitais em Pernambuco, precisamos utilizar alguns dados seus.
Esta política explica, de forma simples:
Essa política vale para: pacientes, acompanhantes, visitantes, colaboradores, prestadores de serviço e qualquer pessoa que interaja com nossa instituição.
A OSS Hospital do Tricentenário é uma associação civil sem fins lucrativos, filantrópica, com foco em saúde pública, inscrita no CNPJ sob o n. 10.583.920/0001-33 e com sede na Rua Farias Neves Sobrinho, 232 - Bairro Novo, Olinda - PE, 53.120-420. Gerenciamos as seguintes unidades em Pernambuco:
A LGPD é uma lei brasileira que tem como objetivo proteger suas informações pessoais. Ela garante que qualquer empresa ou órgão público só possa usar seus dados com uma razão clara, legal e legítima. Você tem o direito de saber o que é feito com suas informações e pode pedir que sejam corrigidas ou apagadas.
O órgão que fiscaliza o cumprimento da LGPD é a ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados). Acesse: www.gov.br/anpd
🔍 Para facilitar a leitura, veja abaixo o significado das palavras mais usadas neste documento:
| Palavra / Termo | O que significa na prática |
|---|---|
| Você (Titular) | A pessoa a quem as informações se referem — ou seja, você mesmo(a). |
| Dado Pessoal | Qualquer informação que identifica você: nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail etc. |
| Dado Sensível | Informação ainda mais delicada: dados de saúde, origem racial, religião, biometria, entre outros. |
| Tratamento | Qualquer ação que fazemos com seus dados: coletar, guardar, usar, compartilhar ou apagar. |
| Controlador | Quem decide como usar os dados. Em alguns casos somos nós (OSS Hospital do Tricentenário) e em outros pode ser a Secretaria de Saúde do Estado de Pernambuco. |
| Operador | Empresas que nos ajudam e que, por isso, também acessam alguns dados (ex.: laboratório parceiro). |
| DPO / Encarregado | Nossa pessoa responsável por gerenciar o programa de privacidade e tirar suas dúvidas. |
| Consentimento | Sua autorização livre e clara para que usemos seus dados em alguma situação específica. |
| ANPD | Entidade do governo responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD. |
| Para que usamos os dados? | Dados que podem ser coletados |
|---|---|
| Atendimento de saúde (consultas, internações, exames) Identificar o paciente; registrar o histórico clínico; apoiar o diagnóstico e o tratamento; validar prescrições; agendar procedimentos; avaliar a satisfação e cumprir obrigações legais. | Nome, data de nascimento, naturalidade, nome da mãe, RG, CPF, cartão do SUS, telefone, sexo e endereço. Também dados de saúde para entender seu histórico clínico. |
| Exames laboratoriais Realizar e entregar os resultados; permitir análise pelos profissionais de saúde; e emitir laudos, inclusive via telemedicina quando necessário. | Dados de identificação + dados de saúde. Em alguns casos, compartilhados com serviços de telemedicina para emissão de laudos. |
| Cadastro de visitantes e acompanhantes Controlar o acesso às unidades e garantir a segurança de pacientes e funcionários. | Nome, CPF e grau de parentesco com o paciente. |
| Ouvidoria (reclamações e sugestões) Registrar e responder manifestações; entrar em contato com quem fez; e usar as informações para melhorar os serviços. | Nome, telefone, e-mail e descrição do relato. |
| Canal de Ética (denúncias internas/externas) Receber e apurar denúncias de irregularidades; e entrar em contato com o denunciante para esclarecimentos, quando necessário. | Nome, e-mail, telefone, setor e informações sobre a ocorrência. |
| Gestão de Colaboradores Cumprir obrigações trabalhistas e fiscais; pagar salários e benefícios; realizar treinamentos; e exercer defesa em processos judiciais. | Documentos pessoais (RG, CPF, CTPS etc.), dados bancários, diplomas, certidões, ASO e foto. |
| Câmeras de Segurança Proteger as instalações; prevenir e investigar incidentes de segurança nas áreas internas. | Imagens e vídeos capturados nas áreas internas — usados apenas para segurança e monitoramento. |
| Contratação de Fornecedores Formalizar contratos; estabelecer comunicação com fornecedores; e cumprir exigências fiscais da contratação. | Nome, CPF/RG, endereço, telefone, e-mail e dados financeiros dos representantes legais. |
| Recrutamento e Seleção Avaliar o perfil do candidato; agendar etapas do processo seletivo; e manter banco de talentos. Utilizamos uma plataforma com tecnologia de Inteligência Artificial (IA) para ordenar os currículos conforme os requisitos da vaga. Mesmo assim, todas as candidaturas são analisadas por pessoas. | Nome, e-mail, data de nascimento, experiência profissional, escolaridade e certificações. Para vagas PCD, podem ser incluídos dados de saúde. |
| Site e Wi-Fi Garantir o funcionamento do site; personalizar a navegação; e gerenciar o acesso à rede Wi-Fi nas unidades. | Endereço IP, cookies e dados de navegação/conexão. |
| Cumprimento de obrigações legais Atender exigências da Secretaria de Saúde e demais órgãos reguladores, e responder a fiscalizações e auditorias. | Dados necessários para atender exigências da Secretaria de Saúde e demais órgãos públicos. |
| Processos judiciais e administrativos Defender a instituição em processos judiciais ou administrativos; e cumprir decisões que exijam fornecimento de dados a autoridades. | Dados necessários para defesa legal da instituição, compartilhados com escritórios de advocacia. |
Tratamos dados de menores nas seguintes situações:
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Após isso, eles são descartados de forma segura.
Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Pedimos que você também tome cuidado: ao nos contatar, verifique se está usando nossos canais oficiais antes de enviar dados pessoais.
Compartilhamos apenas o mínimo necessário, e buscamos parceiros que respeitem as mesmas regras de segurança que seguimos:
Quando você acessa nosso site, instalamos pequenos arquivos no seu dispositivo chamados cookies. Eles ajudam o site a funcionar melhor e a lembrar suas preferências. Usamos os seguintes tipos de cookies:
| Cookie | Duração | Para que serve? |
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O Encarregado é o profissional responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você pode contatar nossa Encarregada para:
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Quando isso acontecer, publicaremos a nova versão em nossos canais oficiais de comunicação. Recomendamos que você consulte a versão mais recente periodicamente.
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OSS Hospital do Tricentenário | CNPJ 10.583.920/0001-33 | Rua Farias Neves Sobrinho, 232 — Bairro Novo, Olinda/PE
